De zanger zet zichtbaar in. Pas daarna hoor je de eerste lettergreep. Als geluid en beeld op tv niet synchroon lopen, kan de vertraging ontstaan in de uitzending, de televisie of een aangesloten geluidsapparaat. Begin met dezelfde scène via de ingebouwde luidsprekers van de tv. Hoor je daar geen verschil meer, dan heb je een goede reden om de soundbar of de route ernaartoe te onderzoeken. Blijft de spraak ook via de tv achter, vergelijk dan een andere app of bron.
Loopt het geluid voor of achter?
Kies een fragment dat je opnieuw kunt afspelen. Een close-up waarin iemand duidelijk spreekt werkt beter dan een brede opname van een orkest. Kijk naar het moment waarop de lippen sluiten bij een korte klank. Hoor je de klank terwijl de mond nog stil is, dan loopt het geluid voor. Zie je de beweging eerst en hoor je de klank later, dan loopt het geluid achter. Noteer welke van beide je merkt voordat je aan een instelling draait.
Een opname van een concert is aantrekkelijk om mee te testen, maar het begin van een gezongen regel kan lastig te beoordelen zijn als de camera ver weg staat. Kies daarom een herkenbare inleiding, een close-up van een zanger of een duidelijke slag op een trommel. Gebruik steeds hetzelfde stukje. Wie bij iedere verandering een ander lied opent, kan een fout in de opname verwarren met een verschil in de eigen opstelling.
Let erop of de verschuiving vast blijft. Als de spraak tijdens het hele fragment evenveel lijkt voor te lopen, kun je instellingen voor synchronisatie gericht beoordelen. Als het probleem pas verschijnt na een pauze, een onderbreking of het wisselen van zender, noteer dan die aanleiding. Soms keert het beeld op een ander moment terug dan het geluid. Een vaste correctie helpt vooral wanneer het verschil ook op andere momenten ongeveer hetzelfde blijft.
Wat hoor je via de tv-speakers?
Kies in de geluidsinstellingen de interne luidsprekers. Zet de soundbar of draadloze koptelefoon voor de proef uit. Speel hetzelfde fragment vanaf dezelfde bron af. Laat de beeldmodus in eerste instantie staan. Je wilt weten wat er verandert als het geluid rechtstreeks uit de tv komt. Kijk opnieuw naar de mond van de zanger en luister of de klank samenvalt met de beweging. Schrijf op of het verschil weg is, kleiner wordt of gelijk blijft.
Vergelijk daarna één andere bron via de tv-speakers. Open bijvoorbeeld een gesprek in een andere app. Als het tweede fragment goed loopt, kan de eerste app, uitzending of opname het verschil verklaren. Vallen meerdere bronnen op dezelfde manier uit, controleer dan of er een instelling voor geluid of beeldverwerking actief is. Laat elke wijziging één keer horen voordat je naar de volgende gaat. Zet opties die niets verbeteren desgewenst terug.
Kijk je via een internet-tv-dienst zoals IPTV Totaal officieel, maak dan onderscheid tussen de dienst en de afspeelapp die je daadwerkelijk gebruikt. De ene app kan op een tv anders reageren dan op een aangesloten speler. Noteer de naam van de speler, het toestel en de uitzending. Probeer bij een vergelijking dezelfde kijkroute te behouden zolang je alleen de geluidsuitvoer wilt beoordelen.
Wat verandert er met de soundbar?
Schakel de soundbar weer in en kies dezelfde geluidsuitgang als vóór de proef. Controleer of het geluid via HDMI ARC, een optische kabel of een draadloze koppeling loopt. Sony beschrijft in zijn ondersteuning dat een soundbar of thuisbioscoopsysteem vertraging kan toevoegen bij het verwerken van geluid. Dat is een mogelijke verklaring als de ingebouwde luidsprekers wél goed lopen. Een andere bron kan ook een ander geluidsformaat sturen, waardoor het resultaat per app verschilt.
Zoek naar een optie als audiosynchronisatie of audiovertraging in de handleiding van je tv of soundbar. Kijk wat die optie op jouw model doet. Een instelling die alleen extra vertraging aan geluid toevoegt kan helpen wanneer je de klank te vroeg hoort. Als het geluid al te laat komt, kan zo’n instelling het verschil vergroten. Probeer dan eerst of minder verwerking of een andere ondersteunde geluidsuitvoer verschil maakt. Noteer welke oorspronkelijke stand je gebruikte.
Als je ook Bluetooth gebruikt, vergelijk die route apart met een kabel of met de interne luidsprekers. Schakel niet op hetzelfde moment over naar een andere app. Gebruik voor je proef een comfortabel volume. Het gaat om het tijdstip van de klank, dus harder spelen maakt de uitkomst niet nauwkeuriger. Zet daarna de geluidsopstelling terug die je normaal gebruikt en controleer of de aanpassing ook bij een ander programma prettig blijft.
Heb je een losse ontvanger aangesloten, kijk dan ook naar de volgorde van de apparaten. Geluid kan eerst naar de tv gaan en daarna naar de soundbar, of rechtstreeks vanuit een speler worden doorgegeven. Teken die route desnoods op papier. Dan wordt duidelijk welk apparaat een instelling toepast en welke verbinding je tijdens de proef omwisselt.
Zit de vertraging in één app of uitzending?
Start hetzelfde programma opnieuw als de app dat toelaat. Kijk of de verschuiving direct terugkomt. Open daarna een tweede programma in dezelfde app en een video via een andere bron. Als één specifieke uitzending afwijkt, neem de titel en het tijdstip op in je melding. Komt het voor bij meerdere programma’s van dezelfde app, noteer dan ook je toestel en de versie van de app als je die kunt vinden.
Gebruik je IPTVTotaalofficieel, pak de apparaatinformatie erbij om de naam van je kijkroute te beschrijven. Stuur bij een vraag over vertraging de uitkomst van de proef mee. Meld of het geluid voor of achter loopt en of je het verschil ook via de tv-speakers hoort. Daarmee geef je ondersteuning een duidelijker vertrekpunt dan wanneer je alleen meldt dat het geluid vreemd klinkt.
Draai tot slot het oorspronkelijke fragment nog een keer. Als de lippen en de klank op jouw vaste kijkroute weer samenkomen, controleer dan een tweede video om te zien of de instelling breder werkt. Zo voorkom je dat je de hele installatie afstemt op één opname die zelf afwijkt. Bij de volgende soundcheck weet je dan waar je begint.
